Informații generale
Site-ul Tutun de Vânzare este un magazin online destinat comercializării produselor prezentate în catalogul disponibil pe site.
Operatorul magazinului este:
În continuare, operatorul magazinului poate fi denumit „Vânzătorul”, iar persoana care utilizează site-ul sau plasează o comandă poate fi denumită „Clientul” sau „Consumatorul”, după caz.
Utilizarea site-ului
Site-ul poate fi utilizat pentru consultarea produselor, obținerea de informații și plasarea comenzilor, în condițiile prezentate în cadrul acestuia.
Clientul se obligă să furnizeze informații corecte, complete și actualizate atunci când plasează o comandă sau completează un formular.
Este interzisă utilizarea site-ului într-un mod care poate afecta funcționarea acestuia, securitatea sa sau drepturile altor persoane.
Produsele
Produsele disponibile pe site sunt prezentate prin denumire, imagini, descriere și, după caz, alte informații relevante.
Imaginile produselor au caracter informativ. Aspectul ambalajului poate varia în funcție de producător, lot sau actualizările de ambalaj.
Produsele din tutun sunt produse destinate exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta legală pentru achiziționarea acestora.
Plasarea și confirmarea comenzilor
Pentru plasarea unei comenzi, Clientul selectează produsele dorite, le adaugă în coș și completează datele necesare pentru livrare.
Înainte de finalizarea comenzii, Clientul trebuie să verifice produsele, cantitățile, datele de livrare și costurile afișate.
După transmiterea comenzii, Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmarea acesteia, dacă acest lucru este necesar.
O comandă poate fi refuzată sau anulată în situații justificate, inclusiv atunci când produsul nu mai este disponibil sau când datele furnizate nu permit efectuarea livrării.
Prețuri și plată
Prețurile afișate pe site sunt cele aplicabile produselor la momentul plasării comenzii, conform informațiilor prezentate în magazin.
Costul transportului este de 30 lei, conform informațiilor prezentate în pagina „Livrare și plată”.
Plata se efectuează la primirea coletului, conform condițiilor de livrare.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile afișate pe site. Modificarea prețului nu afectează comenzile deja confirmate, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau a erorilor evidente.
Livrarea
Comenzile sunt livrate prin servicii de curierat, la adresa indicată de Client în momentul plasării comenzii.
Termenul de livrare este estimativ și poate fi influențat de factori precum localitatea de destinație, activitatea transportatorului, condițiile meteo sau alte situații independente de Vânzător.
Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese și a unui număr de telefon corecte pentru efectuarea livrării.
Vârsta minimă
Achiziționarea produselor din tutun este destinată exclusiv persoanelor majore.
Clientul declară că îndeplinește condiția legală de vârstă pentru achiziționarea produselor comandate. Vânzătorul poate solicita verificarea vârstei în condițiile permise de legislația aplicabilă.
Drepturile consumatorului
Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă în materia protecției consumatorilor.
În cazul contractelor la distanță, drepturile consumatorului și eventualele excepții de la dreptul de retragere se aplică potrivit legislației în vigoare și naturii produsului.
Pentru detalii privind returnarea unui produs, Clientul trebuie să consulte separat pagina „Politica de retur”.
Drepturile legale ale consumatorilor nu pot fi limitate prin acești termeni și condiții.
Reclamații și sesizări
Pentru orice problemă privind o comandă, un produs sau procesul de livrare, Clientul poate contacta Vânzătorul folosind datele de contact disponibile pe pagina „Contact”.
Pentru soluționarea cât mai rapidă a unei sesizări, recomandăm transmiterea numărului comenzii, numelui și unei descrieri cât mai clare a situației.
Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului, inclusiv textele, elementele grafice, imaginile, logo-ul, structura și elementele de design, poate fi protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.
Reproducerea, copierea, modificarea, distribuirea sau utilizarea conținutului site-ului în alte scopuri decât cele permise de lege sau de titularul drepturilor este interzisă.
Prelucrarea datelor personale
Datele personale furnizate prin intermediul site-ului sunt prelucrate conform legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.
Informații suplimentare privind datele colectate, scopurile prelucrării, drepturile persoanelor vizate și perioada de păstrare sunt disponibile în pagina „Politica de confidențialitate”.
Consultă politica de confidențialitate pentru informații complete privind prelucrarea datelor personale.
Modificarea termenilor și condițiilor
Vânzătorul poate actualiza acești termeni și condiții atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative, comerciale sau tehnice.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi menționată în partea introductivă.
Utilizarea site-ului după publicarea modificărilor reprezintă utilizarea acestuia în condițiile actualizate, în limitele permise de legislația aplicabilă.